DKV
Design Research
Objetivo
Determinar las expectativas de los clientes en relación a la experiencia phygital.
Proceso
Realizamos un serie de entrevistas con clientes para identificar sus necesidades y deseos en la relación con DKV, así como un análisis de tendencias en torno al concepto phygital. Concluimos con un pequeño ejercicio de ideación sobre la experiencia phygital.
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